Supprimer votre compte Komunityoo et vos données
Cette page explique comment un membre ou une communauté peut demander à Think Numeric Inc., le développeur de Komunityoo, de supprimer un compte et les renseignements personnels qui y sont liés. Elle s’applique au site, à l’application Web et aux applications mobiles Komunityoo.
Pour les membres : supprimer votre compte
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Envoyez un courriel à contact [at] komunityoo.com depuis l’adresse liée à votre compte Komunityoo, avec l’objet « Suppression de compte ».
- 2
Indiquez le nom de votre communauté ou association, ou de chacune si vous êtes membre de plusieurs.
- 3
Nous confirmons votre demande par courriel et informons les administrateurs de votre communauté, qui gèrent votre adhésion.
- 4
Votre compte et vos renseignements personnels sont supprimés dans les 30 jours suivant notre confirmation, et nous vous en informons par courriel.
Vous pouvez aussi demander à l’administrateur de votre communauté de vous retirer de la communauté.
Ce qui est supprimé
- Votre compte de connexion : adresse courriel, mot de passe et informations de connexion
- Votre profil : photo, téléphone, adresse, date de naissance et autres renseignements du profil
- Vos préférences de notification et de langue
- Vos informations de session et d’appareil
Ce qui peut être conservé, et pendant combien de temps
- Les registres financiers de votre communauté (cotisations, contributions, opérations de tontine et de prêts, paiements) peuvent être conservés aussi longtemps que la loi l’exige pour sa comptabilité, en général jusqu’à 6 ans au Canada, puis supprimés ou anonymisés.
- Les documents que votre communauté doit conserver, comme les procès-verbaux, les présences et les décisions, restent sous la responsabilité de votre communauté.
- Les journaux de sécurité et les copies de sauvegarde sont conservés au plus 90 jours, puis effacés automatiquement.
Pour les communautés : fermer votre communauté et supprimer ses données
Un administrateur de la communauté ou de l’association peut nous demander de la fermer et de supprimer toutes ses données. Écrivez à contact [at] komunityoo.com avec l’objet « Suppression de communauté ». Avant la suppression, vous pouvez demander une exportation de vos données. Les données de la communauté sont supprimées dans les 30 jours suivant la fin de l’abonnement, et les copies de sauvegarde dans les 90 jours suivants.
Des questions sur vos renseignements personnels ? Consultez notre Politique de confidentialité ou notre page Assistance.